حذف حسابك

من داخل التطبيق

1. افتح سَلامتك وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى تبويب الملف الشخصي.
3. مرّر إلى الأسفل واضغط على حذف الحساب.
4. اقرأ التنبيه ثم أكّد. إذا كان لحسابك كلمة مرور فسيُطلب منك إدخالها؛ أما الحسابات التي تسجّل الدخول عبر Google أو Apple فقط فتؤكد دونها.
5. يُغلق حسابك على الفور ويُسجَّل خروجك من كل الأجهزة.

قبل الحذف، تأكد من عدم وجود أمر شراء لا يزال في الطريق: الحساب الذي لديه أمر شراء قيد التنفيذ يُحذف مع ذلك الأمر، ولن تتمكن الصيدلية من إكماله.

إذا تعذّر عليك الدخول إلى التطبيق

أرسل بريدًا إلى support@slamtk.com بعنوان «حذف حسابي» من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، مع ذكر رقم الجوال الذي سجّلت به. سنؤكد الطلب برمز يُرسل إلى ذلك الرقم أو العنوان، ونحذف الحساب خلال 30 يومًا من تأكيده. لا يمكننا تنفيذ طلب يتعذّر علينا التحقق منه.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وروابط تسجيل الدخول عبر Google أو Apple.
• عناوينك المحفوظة.
• الوصفات التي رفعتها، بما فيها الصور والأسطر المقروءة منها.
• طلباتك، والعروض التي وصلتك، وأوامر الشراء وسجلها، وإلغاءاتك.
• التقييمات التي كتبتها.
• نقاط الولاء ورصيد المحفظة والعمليات التي تقف خلفهما. أي رصيد يُفقد ولا يمكن استرجاعه أو صرفه.
• الطلبات المتكررة والإشعارات وتفضيلاتك.
• كل جلسة دخول نشطة على كل جهاز.

ما الذي نحتفظ به

السجلات التي يلزمنا النظام بحفظها، مثل السجلات المالية لأوامر الشراء المكتملة وتسويات الصيدليات، تُحفظ للمدة النظامية بصيغة لا تحدد هويتك. وتُحفظ سجلات الخادم لفترة محدودة لأغراض الأمان. ولا يمكن استخدام ما يتبقى لتسجيل الدخول أو لإعادة بناء حسابك.

حسابات لوحة الصيدلية

حسابات اللوحة تخص الصيدلية ويصدرها فريق سَلامتك. لإغلاق أحدها، على مالك الصيدلية مراسلة support@slamtk.com؛ وتبقى سجلات الفرع لدى الصيدلية.

بدلًا من الحذف

إذا كنت تريد إشعارات أقل فقط، فأوقفها واحدًا تلو الآخر من الملف الشخصي ثم الإشعارات. وإذا أردت تغيير الاسم أو البريد الإلكتروني في الحساب، فعدّلهما من شاشة الملف الشخصي. لا حاجة للبدء من جديد.